6 www.wohnstaette-krefeld.de TRIKOT Teamgeist sorgt für Zusammenhalt und sieht gut aus – erst recht mit dem richtigen Outfit. Deswegen heißt es schon zum siebten Mal in Folge: „Trikot-Tausch!“. Wir sponsern wieder 10 Trikotsätze mit WKR-Logo für Krefelder Jugendmannschaften. Unterstützt werden Fußball-, Handball-, Volleyball- und BasketballTeams. Einzige Voraussetzung: eure Mannschaft ist U16 oder jünger. Für eure Teilnahme am „Trikot-Tausch!“ benötigen wir per E-Mail von euch: • ein cooles Mannschaftsfoto • euer Vereinslogo (eps, jpg, pdf) • ein paar Sätze, was euch als Team ausmacht! Schickt eure Bewerbung bis zum 31.05.2026 an mark.saxer@wohnstaette-krefeld.de (Betreff: Trikot-Tausch 2026). Wichtig: Absender und somit Teilnehmer am Gewinnspiel müssen Trainer(in) oder Betreuer(in) eures Teams sein. Ihr braucht Trikots für die nächste Saison? Dann bewerbt euch jetzt mit eurer Jugendmannschaft per E-Mail bei der Wohnstätte Krefeld! Jetzt bis zum 31.Mai 2026 bewerben! 7 Willkommen zu Hause #79 Aus aktuellem Anlass möchten wir unsere Mieterinnen und Mieter vor Betrügern an der Haustür warnen! Sie haben eine Info oder einen Flyer von Ihren Stadtwerken zur Umstellung von L-Gas auf H-Gas bekommen? Das ist korrekt: Die ersten Schritte für die Umstellung sind in Krefeld für September 2026 geplant. Die SWK hat in einem Flyer ein genaues Zeitfenster angegeben, wie und wann die Umstellung erfolgt. Grundsätzlich informiert die SWK über Warnung vor „Fake“-Beratern RATGEBER jeden weiteren Schritt, insbesondere dann, wenn ein Zugang zur Wohnung erforderlich ist. Jetzt kommt die Warnung vor Betrügern: Die SWK entsendet keine unangekündigt „beauftragten“ Personen, um Haustürgeschäfte abzuschließen. Tatsächlich mitarbeitende oder beauftragte Personen können sich entsprechend ausweisen und machen Besuche grundsätzlich nur nach schriftlicher Ankündigung. Aktuell sind wieder so einige Betrüger unterwegs. Lehnen Sie unangekündigten „Besuch von der SWK“ an der Tür ab! SERVICE Kommen Sie ins Kundenportal! Ob Mietvertrag, Formulare oder Mängelmeldungen: Ihre Mietangelegenheiten können Sie auch online und per App regeln. Ganz leicht geht das in unserem Kundenportal am PC und mit der App. Sie nutzen dies noch nicht? Dann schauen Sie mal … Über das Kundenportal meine WKR erreichen Sie uns auch außerhalb unserer Geschäftszeiten bequem und rund um die Uhr online: schnell, unkompliziert, ohne Wartezeit und ohne Anruf, Mail oder Brief. ✔Als registrierter Kundenportal-User haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihren Mietvertrag, können Ihr Mieterkonto einsehen, ggf. Ihre Bankverbindung online ändern und sich Formulare herunterladen. ✔Sie können uns Mitteilungen schicken oder einen Schaden melden. ✔Wo technisch möglich, werden die monatlichen EED-Verbrauchsmitteilungen in das Kundenportal eingestellt. ✔Ihre Betriebskostenabrechnung für das vorangegangene Jahr ist im Kundenportal bis spätestens Ende des laufenden Jahres verfügbar. ✔Eilige, wichtige oder andere interessante Infos für unsere Mieterinnen und Mieter können ebenfalls automatisch über die App zugestellt werden. ✔Ihre persönlichen Daten sind nach aktuellen Sicherheitsstandards verschlüsselt, also bestmöglich geschützt. ✔Das Kundenportal hilft, eine Menge Papier und Kosten zu sparen. Da freut sich auch die Umwelt. Für mehr Infos und zur Registrierung/Anmeldung gelangen Sie unter folgender Web-Adresse: www.wohnstaette-krefeld.de/service/kundenportal oder per QR-Code: Meldungsfunktion wird gut genutzt Zwischen ca. 300 und 400 Meldungen kommen im Schnitt jeden Monat über unser Kundenportal bei der Wohnstätte an. Es wird also von den registrierten Mieterinnen und Mietern gut genutzt. Die Themen und Anfragen sind vielseitig, reichen von der Anforderung einer Mietbescheinigung bis hin zur Mängelmeldung zu Außenlagen. So können Sie per Kundenportal/App eine Meldung schicken: Klicken Sie auf „Meldungen“ und dann auf „+ Neue Meldung“. Nachdem Sie Ihren Vertrag ausgewählt haben, werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geführt. Zur Auswahl einer Meldung stehen: Mängelmeldung, Beschwerde, sonstige Anfrage (kaufmännisch oder technisch), Rückrufbitte, Mängelmeldung Außenanlagen, Anforderung Mietbescheinigung und Anforderung von Dokumenten. meine
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